Yapay zeka

Tespit eder, önerir, asla tek başına karar vermez.

Tüm çıkarım tesis içindeki sunucularda çalışır. Para hareketi tetikleyen hiçbir karar otomatik değildir ve her görü özelliği önce gölge modda, yanlış alarm oranı ölçülerek devreye alınır.

Yetenekler

Salonu izler, misafiri anlar, doğru kişiye haber verir.

Yüz tanıma ve VIP karşılama

Girişte VIP ve kara liste eşleşmesi; host saniyeler içinde haber alır. Yüz vektörleri müşteri kaydından ayrı, kısıtlı erişimli bir depoda tutulur.

Anlık konum takibi

Kamera eşleşmeleri ve masa oturumları birleşir; her misafirin salondaki yeri kat planında canlı görünür. Host misafirini arar durumda değil, ekranında görür. Uzun süre yalnız kalan VIP için "yanına git" bildirimi çıkar.

Duygu durumu takibi

Misafirin ruh hali (gergin, yorgun, keyifli) ve büyük kayıp sonrası öfke belirtileri izlenir. Host'a müdahale görevi açılır, gerekiyorsa sorumlu oyun akışı başlar. Kullanım hukuki etki değerlendirmesiyle uyumludur.

Özel gün asistanı

Doğum günü, evlilik yıl dönümü ve ilk ziyaret yıl dönümü yaklaşınca yapay zeka pazarlama ekibine haber verir; misafirin sevdiği yiyecek ve içeceği, son beğendiklerini ve kayıtlı adresini hazır getirir. Pazarlama tek tıkla hediyeyi adrese gönderir veya davet çıkar.

Ziyaret ritmi takibi

Her misafirin geliş sıklığı öğrenilir. Rutinin dışına çıkan misafir için pazarlamaya bildirim gider; bildirimde son ziyaret, oynadığı masa, sevdiği ikram ve daha önce dönüş yaptığı kampanya hazır bulunur.

Doğal sesle otomatik arama

Tesis isterse yapay zeka misafiri doğal bir sesle arar; kutlama, davet veya hatırlatma yapar. Misafir cevap verdiği anda görüşme ilgili pazarlamacının telefonuna aktarılır, konuşmanın özeti müşteri kaydına işlenir. Kimin, ne zaman ve hangi konuda aranacağı her zaman tesisin onayına bağlıdır.

Personel anlık konumu

Personelin o an nerede olduğu kamera eşleşmesi, masa oturumu ve geçiş kayıtlarından bilinir ve tek soruyla sorgulanır: "Krupiye Ali nerede?" Rotasyon gecikmesi, masada yalnız kalan müfettiş ve uzayan mola anında görünür.

VIP mutfak ve bar asistanı

VIP misafir tanındığı anda profili mutfağa ve bara gider: sevdiği yemekler, alerjenler, yemek saati, içki ve sigara tercihi. Şef ve barmen misafir daha oturmadan hazırlığa başlar. Sevdiği ürün stokta azalmışsa bara ve host'a önceden haber verilir; tesis isterse tedarikçi siparişi otomatik açılır.

Belge okuma

Pasaport ve kimlik taramasından kayıt formunun otomatik doldurulması; ajana gönderilen fatura ve rezervasyon belgelerinin işlenmesi.

Masa görüsü

Masaya yayılan destenin kamerayla doğrulanması, çip manipülasyon alarmı, otonom koltuk ataması ve kart akışı okuma. Her masa gölge modla devreye alınır.

Rapor stüdyosu

Yönetici doğal dilde sorar, ajan soru kartlarıyla netleştirir ve canlı bir rapor ekranı kurar. Her sorgu görüntüleyenin yetkisiyle çalışır; yetki dışı veri sızıntısı testi sıfır bulgu hedefi.

Operasyon ajanı

E-posta, Telegram ve WhatsApp üzerinden kimliği bağlı personelin sorularını yanıtlar; yazma gerektiren her işlemde onay ister. Her araç çağrısı denetim kaydına yazılır.

Simülasyon

Salonun tamamı sentetik masa, kasa ve müşteri hareketiyle simüle edilir; eğitim, eşik kalibrasyonu ve yük testi gerçek veriye dokunmadan yapılır.

Güvenlik modeli

Ajan, kullanıcıdan fazlasını göremez.

Dil modeli veritabanına doğrudan bağlanmaz. Kimlik, mesaj metninden değil sunucu tarafı oturumdan gelir; katalog role göre filtrelenir; sorgular salt okunur kopyada, satır düzeyi güvenlikle çalışır.

  • Yerel model. Bulut sağlayıcıya çağrı yalnızca tesis yöneticisi açıkça yapılandırırsa yapılır.
  • Kimlik bağlama. Mesajlaşma kanalındaki hesap bir personel kaydına bağlanmadan ajan yanıt vermez.
  • Yetki devri. Yazma işlemleri kullanıcının kendi yetkisiyle çekirdeğe gider; ajanın ayrı bir süper yetkisi yoktur.
  • Denetim. Hangi kullanıcının hangi aracı hangi argümanla çağırdığı kalıcıdır.
  • Kişisel veri. Hata ve izleme kayıtlarına müşteri verisi yazılmaz.
Gölge mod

Önce ölç, sonra kilitle.

ÖzellikKilitleme için eşikDevreye alma
Deste doğrulamayanlış alarm < %1 · kaçırma %0Masa başına 2 hafta gölge mod
Otonom koltuk atamasıdoğruluk > %97 · müfettiş düzeltme < %5Aynı süreç
Çip manipülasyon alarmı2 hafta operasyonu durduracak yanlış pozitif yokAynı süreç
Otomatik kamera odaklanmasıdoğru kamera %95Bir pit'in tamamı
El çabukluğu, kart sayma, tilt analizihukuki etki değerlendirmesi + gölge modTesis kararıyla açılır